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RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous renvoyer les articles. Pour être éligible, les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Pour lancer un retour, contactez-nous via sancharlscl@gmail.com pour obtenir les instructions. Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement sous 7 jours.
FAQ
Comment retourner un article?
Pour retourner un article, contactez-nous par e-mail à [ton adresse mail]. Nous vous fournirons les instructions ainsi que le bordereau de retour. Une fois reçu et validé, nous remboursons sous 7 jours.
Quelle est la politique de retour ?
Notre politique de retour vous offre 14 jours après réception pour changer d’avis. Les articles doivent être renvoyés non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine. Contactez-nous par mail pour recevoir les instructions de retour, et nous vous rembourserons sous 7 jours une fois validé.
Comment contacter vos livreurs ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. En cliquant sur le lien de suivi fourni dans cet e-mail, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Si besoin, vous pourrez aussi contacter le transporteur directement via le lien.
Quelles sont les livraisons possibles ?
Nous proposons deux options de livraison. D’une part, la livraison par Colissimo partout en France. D’autre part, si vous êtes près de Fayence, vous pouvez opter pour une remise en main propre au Chemin des Jaumillots, à Fayence.